Fédération des Centres de Service Social

Evaluation

L’évaluation met en jeu ce que de nombreux auteurs nomment la « réflexivité », à savoir un « auto-questionnement » quasi permanent. Cette réflexivité concerne trois niveaux :

• un niveau individuel

  A ce niveau, l’évaluation apparaît comme un outil d’introspection personnelle. Elle permet de s’interroger soi-même sur son propre travail ;

• un niveau « méso »

  A ce niveau, l’évaluation apparaît comme un outil de conduite d’une institution ;

• un niveau « macro »

  A ce niveau l’évaluation apparaît comme un espace de mise en débat dans le contexte actuel de transformation de l’action publique ;

Ces trois niveaux de réflexivité sont étroitement imbriqués. En se posant des questions sur soi, sur son travail, le professionnel en arrive rapidement à interroger l’organisation dans laquelle il s’inscrit. En questionnant l’organisation, il en arrive rapidement à questionner aussi le contexte social et politique dans lequel celle-ci évolue. Inversement, en interrogeant le contexte social ou les institutions, nous en arrivons rapidement à nous interroger sur la place que nous occupons dans ce cadre : Quels rôles y joue-t-on ? Quelles sont nos responsabilités personnelles ? Qu’en est-il de nos désirs propres ?
Ce travail d’articulation des trois dimensions de la réflexivité constitue un enjeu important de l’évaluation aujourd’hui. En l’absence d’articulation, on risque de tomber dans le panneau, soit d’une surresponsabilité individuelle, soit de la seule dénonciation du politique.

Objectifs

Ce dispositif d’évaluation à trois niveaux constituera la toile de fond de cet atelier de formation. En lien avec celui-ci, nous proposons d’aborder quelques notions et méthodes concrètes permettant aux uns et aux autres d’améliorer ou de concevoir des modalités d’évaluation pour leur réalité de travail.
Sans être nécessairement un spécialiste en statistique ou en enquête sociologique, il est possible d’imaginer des modalités d’évaluation permettant d’accroître la perception que l’on a de l’évolution d’un projet, des besoins d’une population, du fonctionnement d’une équipe ou encore d’un partenariat, etc.

Contenus proposés

• Présentation d’un modèle concret d’évaluation conçu par et pour le secteur des maisons médicales (assurance de qualité)
• Au départ des dimensions et notions propres à l’évaluation, construction d’un tableau de bord comme dispositif d’évaluation dans la conduite de projets
• Présentation des différentes postures éthiques et politiques à l’égard de l’évaluation (technique et verticale / concertée et horizontale)
• Présentation de différents modèles permettant de structurer une évaluation de type concerté
• Les trois niveaux de réflexivité de l’évaluation et leur articulation.

Méthodes

L’interactivité entre les formateurs et les participants sera de mise. Les outils méthodologiques seront confrontés aux expériences réelles des participants et mis en pratiques dans des applications concrètes.

Conditions d’inscription

Inscription

• Les inscriptions sont enregistrées dès réception du bulletin d’inscription (dans la limite des places disponibles - 15 participants max. par atelier). Dès réception du bulletin d’inscription, une facture, qui fait office de confirmation, vous sera envoyée par la FCSS.

• Si vous n’avez pas reçu de confirmation 10 jours après l’envoi du bulletin d’inscription, contactez Achargui Khamisa au 02/250 09 10 pour vous assurer que votre formulaire nous est parvenu.

• En cas d’inscription tardive (moins de 15 jours avant la formation) téléphonez à Achargui Khamisa au 02/250 09 10 pour vérifier les disponibilités.

Désistement

• Tout désistement entraînera des frais administratifs de 13 €.
En cas d’annulation moins de 10 jours ouvrables avant la formation, l’entièreté des frais d’inscription reste due (sauf sur présentation d’un certificat médical).

• Les organisateurs se donnent le droit d’annuler une formation pour cas de force majeure. Dans ce cas, l’intégralité des droits d’inscription sera remboursée.

Prix par personne par atelier

Le prix inclut la farde de documentation et le lunch sandwich

• Non membre : 185 €
• Membre FCSS/FCSSB : contacter Achargui Khamisa
• Chômeur (sur présentation de l’attestation) : 60 €

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